1. O que é chargeback
Chargeback é a contestação de uma transação junto à instituição financeira do consumidor.
2. Como tratamos
Recebida uma notificação, analisamos o caso junto ao estabelecimento e fornecemos documentação cabível.
3. Responsabilidades
Estabelecimentos são responsáveis por evidenciar entrega, qualidade e atendimento prestado.
4. Prevenção
Recomendamos comunicação clara, documentação dos pedidos e atendimento ágil para reduzir disputas.